Verzending
Praktische voorwaarden voor verwerking, verzending en levering binnen Nederland.
1. Leveringsgebied
Bestellingen worden verzonden naar geldige adressen in Nederland. Controleer vóór bevestiging je naam, straat, huisnummer, eventuele toevoeging, postcode en woonplaats zorgvuldig.
2. Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van een bestelling wordt deze gecontroleerd en voorbereid voor verzending. Rond weekenden en feestdagen kan de verwerking langer duren. Een genoemde termijn is een indicatie en geen garantie wanneer omstandigheden buiten onze controle vertraging veroorzaken.
3. Verzendkosten
Voor bestellingen vanaf € 45,00 geldt gratis standaardverzending binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag kunnen verzendkosten gelden. Eventuele kosten worden bij de bestelling of bevestiging vermeld voordat de levering wordt uitgevoerd.
4. Levertermijn
De feitelijke bezorgtijd hangt af van het afleveradres, de verwerking en de vervoerder. Bij uitzonderlijke drukte, weersomstandigheden of logistieke verstoringen kan een zending later aankomen.
5. Onjuist of onvolledig adres
Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd door onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen extra kosten of vertraging ontstaan. Neem zo snel mogelijk contact op als je na het bestellen een fout ontdekt.
6. Beschadigde of ontbrekende zending
Controleer de levering bij ontvangst. Is een pakket zichtbaar beschadigd, ontbreekt er iets of heb je een ander product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en, indien relevant, duidelijke foto’s van de verpakking en inhoud.
7. Niet ontvangen bestelling
Als een zending niet binnen een redelijke termijn is ontvangen, neem dan contact op. We controleren de beschikbare verzendinformatie en bespreken de passende vervolgstap.
8. Risico en ontvangst
Voor consumenten gelden de wettelijke regels over risico-overgang bij levering. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer die rechtsgeldig en uitdrukkelijk zijn gemaakt.
Contact
Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via [email protected] of +31 70 208 35 91. Vermeld bij een bestelling altijd je bestelnummer.